■ 商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。詳細は↓↓↓ |
■ 注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
キャンセルの場合は、下記メールアドレスまで、お手数ですが
ご連絡下さい。
shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jp
■ お支払方法
銀行振込
クレジットカード決済
コンビニ決済
電子決済
代引き
クレジットカード・代引き・電子決済の場合は、到着指定日がない限り、商品があり次第即日にお送りすることを心掛けております。銀行振込・コンビニ払いの場合は、ご入金確認を行ってからの発送となります。
大変恐縮なのですが、銀行振込・コンビニ払い・代引きにつきましては手数料をいただいております。
■ 送料について
3,000円(税込)以上の注文で送料無料
【通常宅配便】
全国500円~
【ゆうパケット】
ゆうパケット全国一律250円~360円
ゆうパケットについてをご覧下さい
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済方法 | 還元率 |
---|---|
クレジットカード決済 | 1% |
代金引換 | 1% |
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 1% |
楽天銀行決済 | 1% |
銀行振込 | 1% |
ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額(税込) |
---|---|
小数点以下の扱い | 切り捨て |
有効期限 | 24ケ月 |
ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ 良くある質問
Q:
確定メールなどが届きませんが注文できていますか?
A:以下の2つをお確かめ下さい
①携帯電話の場合、ドメイン設定を行っている。
迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合メールが受信できない場合がございます。
「@nekonerune.hs.shopserve.jp」「@nekonerune.co.jp」
を受信許可設定していただきますようお願いいたします。
②ご登録いただいたメールアドレスが正しく入力されていない。
メールアドレスのつづりなど今一度お確かめください。
Q:
キャンセルは、できますか?
A:発送前までなら可能です
電話:044-977-6511 平日8:30~16:00までお電話ください。
メール:shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jpまでお知らせください。
Q:
複数のギフトに対応していただけますか?
A:対応致します
ねこねるねのギフトは複数でも無料です
ご注文時に『通信欄』へ内訳をご記入下さい
Q:
注文終了後、注文内容(数量・商品)の変更は可能ですか?
A:発送前、お支払前でしたら可能です
電話:044-977-6511 平日8:30~16:00までお電話ください。
メール:shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jpまでお知らせください。
当サイトにて、内容変更を行い再度、ご確認メールを送ります
Q:
ねこねるねの商品はサイトでしかかえませんか?
A:実店舗にて購入いただけます
トップページのサイドバー 『実店舗情報』をご覧ください
Q:
支払の方法はどのような方法がありますか?
A:多数の方法をご利用できます
詳しくは、トップページのサイドバー『送料・お支払方法・手数料に関して』をご覧ください。