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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

※会員登録をして頂けるとその場で使えるポイントサービスがございます
また、次回から面倒な住所等記入が不要です!


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。 キャンセルの場合は、下記メールアドレスまで、お手数ですが ご連絡下さい。 shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jp

■ お支払方法

銀行振込
クレジットカード決済
コンビニ決済
電子決済
着払い クレジットカード・着払い・電子決済の場合は、到着指定日がない限り、商品があり次第即日にお送りすることを心掛けております。 銀行振込・コンビニ払いの場合は、ご入金確認を行ってからの発送となります。

■ 送料について

【通常宅配便】
全国500円〜
【メール便】
飛脚メール便ん全国160円
メール便についてをご覧下さい
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済1%
代金引換1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済1%
Yahoo!ウォレット決済1%
楽天銀行決済1%
楽天Edy決済1%
銀行振込1%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い切り捨て
有効期限24ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 良くある質問

Q: 確定メールなどが届きませんが注文できていますか?
A:以下の2つをお確かめ下さい

〃搬單渡辰両豺隋▲疋瓮ぅ鸚瀋蠅鮃圓辰討い襦
  迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合メールが受信できない場合がございます。
  「@nekonerune.hs.shopserve.jp」「@nekonerune.co.jp」
  を受信許可設定していただきますようお願いいたします。

△甘佻燭い燭世い織瓠璽襯▲疋譽垢正しく入力されていない。
メールアドレスのつづりなど今一度お確かめください。

Q: キャンセルは、できますか?
A:発送前までなら可能です

電話:044-977-6511 平日8:30〜16:00までお電話ください。
メール:shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jpまでお知らせください。

Q: 複数のギフトに対応していただけますか?
A:対応致します

ねこねるねのギフトは複数でも無料です
ご注文時に『通信欄』へ内訳をご記入下さい

Q: 注文終了後、注文内容(数量・商品)の変更は可能ですか?
A:発送前、お支払前でしたら可能です

電話:044-977-6511 平日8:30〜16:00までお電話ください。
メール:shopmaster@nekonerune.hs.shopserve.jpまでお知らせください。
当サイトにて、内容変更を行い再度、ご確認メールを送ります

Q: ねこねるねの商品はサイトでしかかえませんか?
A:実店舗にて購入いただけます

トップページのサイドバー 『実店舗情報』をご覧ください

Q: 支払の方法はどのような方法がありますか?
A:多数の方法をご利用できます

詳しくは、トップページのサイドバー『送料・お支払方法・手数料に関して』をご覧ください。

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